(광고)모바일 컨택센터 구축부터 요즘 공유 트렌드까지!

😝지박스2+요즘 2030의 공유 서비스😍

2022. 3. 29.

아이알링크의 링크레터

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안녕하세요! 💎링크레터💎입니다.

🧥점점 겉옷이 얇아지고 있는 ☘️3월입니다.

🙉어느덧 2022년 1분기가 저물고 있습니다.

🤔연초에 계획했던 것들은 모두 실천하고 계신가요?

🤗만일 그렇지 않다면, 늦지 않았습니다!

이제부터 실행에 옮겨보시기 바라며!

3월의 링크레터는 '지박스2로 모바일 컨택센터 구축이 쉬워진다!'와

'요즘 2030의 공유 서비스' 소식을 전해드립니다.

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링크뉴스 •̀.̫•́✧

지박스2(ZiBOX2)로 모바일 컨택센터 구축이 쉬워진다!

✅ 기존 솔루션과 결합 가능!

지박스2를 고객사의 기존 솔루션(유선)과 결합하면 모바일 환경에서도 컨택센터 시스템을 사용할 수 있습니다. 이때, 고객사 환경에 맞춘 커스터마이징 서비스를 제공하여 시스템의 복잡성을 최소화하고 안정적인 시스템 운용을 가능하게 합니다.

✅ 고객 - 상담원 다이렉트 연결로 더욱 편리하게~

이전에 상담을 진행하던 고객과 추가 상담을 진행해야 할 때, 다음 상담 때도 동일한 상담원과 고객이 다이렉트로 연결되면 업무 진행도 수월하고 고객의 서비스 만족도 역시 높아질텐데요, 지박스2는 모바일 컨택센터 환경에서도 다이렉트 연결이 가능합니다.

✅ 자동 문자 서비스에 알림 설정까지!

고객관리에 꼭 필요한 자동 문자서비스! 지박스2 모바일 컨택센터에서 편리하게 사용하세요. 필요할 때 편리하게 설정하고, 빠르게 발송합니다. 그리고 알림설정까지! 바쁜 업무로 잊어버리기 쉬운 안내사항, 기념일, 안부 인사 등등 빠짐없이 놓치지 않도록 설정해두세요.

실제, 고객사 기존 녹취시스템에 지박스2를 결합하여 모바일 기능을 사용할 수 있도록 구축한 사례가 있습니다! 모바일 환경에서의 컨택센터 시스템 구축을 생각 중이시라면 아이알링크와 함께 고민해보세요:)

😶 지박스2 솔루션 문의 등! 자세한 내용은 👇아이알링크 블로그에서 확인해 보세요.

😊 지박스2 더 알아보기

이달의 스포트라이트 ㄴ(°0°)ㄱ

😎 요즘 2030의 공유 서비스

오랜만에 돌아온 요즘 트렌드를 알아보는 시간! 소유보다 경험을 중시하는 요즘 MZ세대들. OTT 계정 공유와 같은 디지털 공유 서비스부터 이제 생활 공간 공유까지! 공유 경제는 점점 일상의 영역으로 확대되고 있는 추세인데요, 그래서 요즘 대세로 떠오르고 있는 공유 서비스들을 살펴보려 합니다.

🍴 공유 주방

공유 주방은 트렌디하게 인테리어 된 주방에 식기를 비롯한 주방용품, 음식 재료 등이 다양하게 구비되어 있어 직접 음식을 요리해 먹고 식사까지 할 수 있는 공간입니다. 요즘 2030 세대의 모임이나 데이트 장소로 이용되고 있는데요, 이는 팬데믹 장기화로 소규모 홈파티가 하나의 트렌드가 되었으며, 배달음식에 질린 이들이 직접 요리해 먹을 수 있는 공간으로 공유 주방을 찾기 때문입니다. 홈파티 공간이 마땅치 않을 때, 에어비앤비나 전문 파티룸보다는 저렴한 가격으로 공유 주방을 이용할 수 있어 더 인기입니다.

🏠 공유 주택

서울에 살면서 ‘서울살기’를 하는 사람들이 있다?! 실화입니다! 요즘 1인 가구 전용 공유 주택이 뜨고 있습니다. ‘워케이션’이라고 들어보셨나요? 워케이션은 Work(일)과 Vacation(휴가)의 합성어로 ‘휴가지 원격 근무’를 뜻하는 말인데요, 요즘 2030은 공유 주택을 휴가지 삼아 ‘워케이션’ 하는 것이 유행이라고 합니다. 공유 주택이라고는 하지만 휴식을 위한 공간뿐 아니라 일하기 좋은 환경을 공용 공간에 조성해 두어서 집보다 트렌디한 공간에서 두 가지를 모두 경험을 할 수 있어 인기인 것입니다. 보편화된 재택근무가 만들어낸 또 하나의 현상이라고 볼 수 있을까요?

😆 그 외, 더 다양한 공유 서비스는 👇아래에서 확인하실 수 있습니다!

🤑 요즘 공유 서비스?!